Como podemos ajudar?
Escreva a sua dúvida com as suas palavras. Ex.: sacar, taxa, estorno, WhatsApp.
Primeiros passos
Criar a conta, proteger o acesso e cadastrar onde você recebe.
- Como criar sua contaO passo a passo para pedir o cadastro na Tilim Pay e entrar pela primeira vez.
- Como instalar o Google Authenticator e cadastrarO aplicativo que gera o código de 6 números pedido para entrar e para sacar.
- Perdi o celular / códigos de recuperaçãoComo entrar sem o celular e o que fazer para não perder o acesso.
- Como cadastrar sua conta de recebimentoO cadastro do recebedor na Pagar.me e a verificação de identidade, para o dinheiro das vendas cair na sua conta.
Vender
Produto, oferta, link do checkout, vendedores e área de membros.
- Como criar produto e ofertaA diferença entre produto e oferta, e como colocar os dois no ar.
- Como pegar o link do checkoutOnde copiar o link de pagamento da oferta e como marcar de onde veio cada venda.
- Como cadastrar vendedores e comissõesColoque closers, SDRs e parceiros para vender e receber a comissão direto na venda.
- Área de membrosComo o aluno recebe o acesso ao conteúdo logo depois de pagar.
Dinheiro e prazos
Taxas, saque, estorno, chargeback e notas fiscais.
- Taxas e prazosQuanto a Tilim cobra por venda, quem paga os juros do parcelamento e quando o dinheiro fica livre para saque.
- Como sacarPasse o saldo disponível para a sua conta bancária, com o código do Google Authenticator.
- Como fazer um estorno (com motivo)Devolva o dinheiro ao comprador pela própria área, escolhendo o motivo.
- Chargeback: o que é e como evitarQuando o comprador contesta a compra direto no banco do cartão, e o que fazer para isso não acontecer.
- Notas fiscaisO que é responsabilidade sua na emissão de nota e o que a Tilim faz.
WhatsApp e avisos
Conectar o WhatsApp, boas-vindas, aviso no grupo e notificações no celular.
- Como conectar seu WhatsAppLigue o seu número para mandar as boas-vindas aos alunos e o aviso de venda no seu grupo, sem ser bloqueado.
- Mensagem de boas-vindas e variáveisEscreva a mensagem que o aluno recebe no WhatsApp logo depois de pagar, com o nome dele e o link de acesso.
- Aviso de venda no grupoReceba no grupo do WhatsApp (seu, do time ou dos sócios) um aviso a cada venda, reembolso ou chargeback.
- Instalar o atalho no celular e ativar notificaçõesColoque a Tilim na tela inicial do celular, como um aplicativo, e receba um aviso a cada venda.
Integrações
Webhook, pixel, API de conversões e automações.
Conta e suporte
Segurança da conta e como falar com a gente.
Não achamos nada com essa palavra
Tente uma palavra mais simples (ex.: "saque" em vez de "como faço para retirar meu dinheiro") ou fale com o suporte.
Fale com o suporteAinda com dúvida?
Fale com o suporte. Conte o que estava tentando fazer e mande um print da tela.
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