Segurança da conta
Os cuidados que protegem o seu acesso e o seu dinheiro.
O básico que resolve quase tudo
- Senha só sua: longa, que você não usa em nenhum outro site.
- Google Authenticator ligado: é obrigatório para entrar e para sacar. Veja Como instalar o Google Authenticator.
- Códigos de recuperação guardados fora do celular. Veja Perdi o celular.
- Entre sempre pelo endereço oficial, digitando ou pelo atalho que você instalou. Não entre por link recebido de desconhecido.
Acho que alguém entrou na minha conta
- Entre na Área do produtor e abra Conta, Segurança.
- Toque em Sair de todos os aparelhos.
- Troque a senha.
- Confira em Financeiro se a conta bancária é a sua e se houve algum saque que você não fez.
- Fale com o suporte na hora.
Avisos que você recebe
- Quando alguém troca a conta bancária, você recebe um aviso. Se não foi você, responda o aviso ou fale com o suporte imediatamente.
- Depois de trocar a conta bancária, o saque fica bloqueado por 24 horas. É de propósito: dá tempo de você perceber e reagir.
Usou um computador que não é seu?
Ao terminar, toque em Sair deste aparelho. E não deixe o navegador salvar a senha.